¿Cuándo se confirma la reserva?
La reserva queda confirmada cuando se completa el pago y recibe una confirmación de reserva en su buzón de correo electrónico.
No he recibido la confirmación de la reserva, ¿qué debo hacer?
Si ha realizado el pago pero no ha recibido la confirmación, compruebe primero su carpeta de correo no deseado. Si no está, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico y comprobaremos tu reserva.
Estoy interesado en comprar una propiedad, ¿cómo funciona?
Si está interesado en comprar una propiedad, póngase en contacto con El Fike. Para obtener información de contacto, eche un vistazo a su sitio web www.elfike.com
¿Puedo prolongar mi estancia?
Es posible prolongar su estancia, siempre que la propiedad siga estando disponible. Con mucho gusto. 🙂 Póngase en contacto con nosotros.
¿Puedo cambiar mi reserva?
La mejor manera de cambiar una reserva es ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico. Estaremos encantados de estudiar las posibilidades con usted.
¿Es posible reservar/optar por un alojamiento?
Es posible reservar un alojamiento en nuestro sitio web. En nuestra página de inicio puede introducir sus fechas en la barra de búsqueda y podrá ver todas las propiedades disponibles.
Si ya ha elegido una propiedad que le gustaría reservar, vaya a la página de esa propiedad y rellene aquí sus fechas de llegada y salida, la cantidad de huéspedes y haga clic en Buscar. Ahora sólo tiene que rellenar los datos de la reserva y realizarla.
Es necesario realizar el pago completo para confirmar su reserva. En la página de cada propiedad puedes ver la política de cancelación en ‘Políticas’.
¿Se admiten animales en los alojamientos?
Lamentablemente, no se admiten mascotas en nuestros alojamientos.
¿Con quién debo ponerme en contacto en caso de emergencia?
En caso de emergencia de su alojamiento, póngase en contacto con el número de teléfono +34 624 440 972. En caso de urgencia médica, llame al 112, el teléfono europeo de emergencias.
¿Puedo dejar mi equipaje en el alojamiento?
Estaremos encantados de ayudarle, pero no siempre es posible. Póngase en contacto con nosotros para ver si es posible para sus fechas.
Si no puede dejar su equipaje en el alojamiento, puede dejarlo en uno de los depósitos de equipaje de la ciudad: consulte una lista de ellos aquí.
¿Es posible entrar antes o salir después?
Tenemos horarios estándar de entrada y salida. Check-out no más tarde de las 11:00 y check-in a partir de las 15:00. En algunos casos es posible desviarse de estos horarios. En caso de salida tardía, cobramos un suplemento. Consúltenos las posibilidades.
¿Cómo hago el check-in?
Dos días antes de su llegada recibirá nuestras instrucciones para el registro de entrada, en las que le explicamos claramente cómo hacerlo de forma independiente.
Viajo con un niño o un bebé, ¿hay facilidades para ello?
Muchas de nuestras propiedades están equipadas con cunas y tronas, y si es así, se menciona en la descripción. Si tiene dudas o preguntas sobre una propiedad en concreto, póngase en contacto con nosotros para que se lo comprobemos.
Avísenos con antelación si desea hacer uso de estas instalaciones, para que podamos preparárselas.
¿Se proporcionan toallas y ropa de cama?
Nuestros alojamientos disponen de toallas y ropa de cama.
¿Qué podemos hacer en los alrededores?
Hemos preparado un folleto con consejos y recomendaciones en Málaga y sus alrededores. Este folleto estará presente en la casa. Nuestras recomendaciones también se pueden encontrar en la página web bajo ‘Consejos para tus vacaciones‘.